Запорожский Call-центр принял более 15 тысяч заявок горожан
Более 15 тысяч заявок от горожан поступило на телефоны единого городского информационно-диспетчерского центра за месяц работы.
По информации пресс-службы Запорожского горсовета, за октябрь и семь дней ноября 2012 года от запорожцев сотрудниками Call-центра было принято свыше 15 000 заявок, предоставлена информация и ответы более 8000 заявителям, выполнено около 4000 заявок, находится в работе и поставлено на контроль около 3000 заявок. За оперативное решение проблем в Call-центр поступило 157 благодарностей от жителей города.
Только с 27 октября по 3 ноября Call-центр ежесуточно принимал более 1000 заявок от горожан, из которых 90% касались запуска отопления. Кроме этого в аварийном режиме работали диспетчерские службы ПРЭЖО, принимающие в телефонном режиме заявления граждан о проблемах с подачей тепла.
По информации пресс-службы Запорожского горсовета, за октябрь и семь дней ноября 2012 года от запорожцев сотрудниками Call-центра было принято свыше 15 000 заявок, предоставлена информация и ответы более 8000 заявителям, выполнено около 4000 заявок, находится в работе и поставлено на контроль около 3000 заявок. За оперативное решение проблем в Call-центр поступило 157 благодарностей от жителей города.
Только с 27 октября по 3 ноября Call-центр ежесуточно принимал более 1000 заявок от горожан, из которых 90% касались запуска отопления. Кроме этого в аварийном режиме работали диспетчерские службы ПРЭЖО, принимающие в телефонном режиме заявления граждан о проблемах с подачей тепла.
