Днепропетровский горсовет открывает круглосуточную горячую линию по всем вопросам, а в Мечникова доставили большое количество раненых
При обращении на номер 0800-501-174 чиновники обещают решать любые проблемы горожан. А утро понедельника началось с большого приема раненых.
Днепропетровский городской совет создал единую горячую телефонную линию для жителей города. В тестовом режиме она начнет работать 25 мая.
«Позвонив на горячую линию, можно будет получить любую консультацию, оставить обращение, решить тот или иной вопрос, который относится к компетенции городского совета и городских служб», – сообщила пресс-служба горсовета.
Все полученные запросы в электронной форме через операционный центр будут направляться руководителям профильных департаментов, управлений горсовета, а также городским службам для исполнения.
«Единая горячая телефонная линия в городе создана впервые. Цель – максимально быстрое и удобное решение любых вопросов, которые беспокоят жителей города. Мы и в дальнейшем будем внедрять лучшие практики в жизнь города», – цитирует пресс-служба горсовета инициатора горячей линии мэра Бориса Филатова.
Телефонная линия будет работать круглосуточно. Ответы на запросы будут предоставляться в голосовой форме или письменно – в бумажном виде или по электронной почте. Принимая звонок, оператор выяснит у заявителя, в какой форме ему удобно получить ответ. Срок его предоставления, согласно действующему законодательству, – от 1 до 30 дней, в зависимости от типа запроса.
Качество решения проблем жителей города, которые обратились на единую горячую линию, будет контролироваться: операторы будут выяснять, удовлетворены ли заявители результатами.
Вскоре обращения можно будет подать также через специальный сайт.
А утро понедельника началось с большого приема раненых.
Об этом на своей странице в Facebook сообщил главный врач больницы им. Мечникова Сергей Рыженко.
"Мы ждем тебя дома... Говорит навзрыд жена тяжелораненого в грудь, живот, конечности Александра. Терпеливо перенося боль, он старался слушать телефон. Война «зацепила» бойца по полной.
Утро понедельника началось с большого приема раненых. 7 утра, а усталости и событий как за неделю. Реанимационный зал пропах кровью героев. Больница Мечникова старается всех возвращать домой", - рассказал Сергей Рыженко.
