Из-за программного сбоя у «Запорожьеоблэнерго» жители региона боятся остаться без субсидий
С начала 2019 года ПАО «Запорожьеоблэнерго» создало предпосылки для взрыва социальной напряженности среди потребителей электрической энергии. Ведь начисления за электроэнергию, которые получают бытовые потребители, достигают тысяч, а в некоторых случаях десятки тысяч гривен, которые в большинстве являются некорректными и безосновательными. Кроме этого, в связи с наличием так называемого «долга» облэнерго рассылает «предупреждение о прекращении электроснабжения», хотя в большинстве случаев они остаются лишь предупреждениями. Чтобы добиться правды, потребители вынуждены часами стоять в огромных очередях в абонентские службы просто на улице.
Читайте наши новости в Facebook
Согласно комментариям руководства ПАО «Запорожьеоблэнерго», некорректные начисления за электроэнергию связаны, прежде всего, с внедрением реформы на рынке электроэнергии и новых программных продуктов, в связи с чем при конвертации баз данных потребителей произошел программный сбой, вследствие которого ряд показателей, которые передали потребители, были искривлены, а уже на их основании автоматически были рассчитаны некорректные суммы к уплате.
ПАО «Запорожьеоблэнерго» предлагает потребителям в случае обнаружения некорректных начислений за потребленную электрическую энергию передавать свои реальные показания электросчетчика, на основании которых, при формировании счета за следующий расчетный месяц, будет проведена корректировка/перерасчет суммы к оплате, с учетом оплаты предыдущего месяца, или же до проведения корректировки со стороны ПАО «Запорожьеоблэнерго» самостоятельно рассчитывать и оплачивать стоимость потребленной электрической энергии.
По поводу этой ситуации заместитель председателя облгосадминистрации Андрей Антонов сообщил, что проблема с некорректными начислениями за электроэнергию является не новой. С начала года в облгосадминистрацию стали массово поступать жалобы от потребителей электроэнергии на действия энергораспределительной компании (за три месяца этого года поступило более 600 жалоб). Почти все они касаются завышенных начислений за электрическую энергию. Кроме этого, в облгосадминистрации поступают обращения от председателей райгосадминистраций, сельских советов и даже народных депутатов по поводу незаконных действий ПАО «Запорожьеоблэнерго». Такие действия оператора системы распределения приводят к социальной напряженности среди жителей области, ведь наличие даже незначительного долга является поводом отказа для назначения субсидии. Согласно Положения о порядке назначения жилищной субсидии, утвержденного постановлением КМУ от 21.10.1995 № 848, если гражданин вовремя не платит за коммунальные услуги и задолженность составляет больше 340 грн., его лишают права на получение субсидии до погашения задолженности. В случае погашения, реструктуризации или отмены долга по решению суда, или поставщика коммунальных услуг по обращению потребителя возможно дальнейшее назначение субсидии.
- Могу предположить, что такие действия ПАО «Запорожьеоблэнерго» связаны с прямым указанием одного из олигархов страны, однако, как всегда, во всех бедах принято обвинять действующую власть и Президента, - подчеркнул, комментируя ситуацию, заместитель председателя облгосадминистрации Андрей Антонов.
Читайте наши новости в Facebook
Согласно комментариям руководства ПАО «Запорожьеоблэнерго», некорректные начисления за электроэнергию связаны, прежде всего, с внедрением реформы на рынке электроэнергии и новых программных продуктов, в связи с чем при конвертации баз данных потребителей произошел программный сбой, вследствие которого ряд показателей, которые передали потребители, были искривлены, а уже на их основании автоматически были рассчитаны некорректные суммы к уплате.
ПАО «Запорожьеоблэнерго» предлагает потребителям в случае обнаружения некорректных начислений за потребленную электрическую энергию передавать свои реальные показания электросчетчика, на основании которых, при формировании счета за следующий расчетный месяц, будет проведена корректировка/перерасчет суммы к оплате, с учетом оплаты предыдущего месяца, или же до проведения корректировки со стороны ПАО «Запорожьеоблэнерго» самостоятельно рассчитывать и оплачивать стоимость потребленной электрической энергии.
По поводу этой ситуации заместитель председателя облгосадминистрации Андрей Антонов сообщил, что проблема с некорректными начислениями за электроэнергию является не новой. С начала года в облгосадминистрацию стали массово поступать жалобы от потребителей электроэнергии на действия энергораспределительной компании (за три месяца этого года поступило более 600 жалоб). Почти все они касаются завышенных начислений за электрическую энергию. Кроме этого, в облгосадминистрации поступают обращения от председателей райгосадминистраций, сельских советов и даже народных депутатов по поводу незаконных действий ПАО «Запорожьеоблэнерго». Такие действия оператора системы распределения приводят к социальной напряженности среди жителей области, ведь наличие даже незначительного долга является поводом отказа для назначения субсидии. Согласно Положения о порядке назначения жилищной субсидии, утвержденного постановлением КМУ от 21.10.1995 № 848, если гражданин вовремя не платит за коммунальные услуги и задолженность составляет больше 340 грн., его лишают права на получение субсидии до погашения задолженности. В случае погашения, реструктуризации или отмены долга по решению суда, или поставщика коммунальных услуг по обращению потребителя возможно дальнейшее назначение субсидии.
- Могу предположить, что такие действия ПАО «Запорожьеоблэнерго» связаны с прямым указанием одного из олигархов страны, однако, как всегда, во всех бедах принято обвинять действующую власть и Президента, - подчеркнул, комментируя ситуацию, заместитель председателя облгосадминистрации Андрей Антонов.
