За неделю чат-боты "Запорожьеоблэнерго" "приняли" 1700 показаний

Электронные клиентские сервисы доказывают свою востребованность - только в течение последней недели услугами чат-ботов ОАО «Запорожьеоблэнерго» для передачи показаний приборов учета электроэнергии Chatbotzoe в Facebook Messenger и OblenergoZpBot в системе обмена сообщениями Telegram - воспользовались 1696 абонентов.

"Следует отметить, что передача показаний приборов учета с помощью чат-ботов является не только удобной, но и максимально надежной - ведь данные, которые вносит потребитель, поступают непосредственно к биллинговой системы, а значит - исключается возможность ошибки при фиксации этих показов со стороны операторов ПАО «Запорожьеоблэнерго». К тому же, просмотрев историю обмена сообщениями, абонент может проверить, какие показания он передавал в предыдущие периоды", - говорится в сообщении "Запорожьеоблэнерго",

Найти эти чат-боты по активным ссылкам, размещенным в нижней (серой) части стартовой страницы сайта ОАО «Запорожьеоблэнерго», или перейти по ссылкам:

"Популярностью среди потребителей электроэнергии пользуется и автоматизированная линия приема показов с помощью IVR-меню (интерактивного голосового меню). Только в течение последней недели - с 28 мая по 3 июня - на эту линию поступило около 38500 показаний приборов учета электроэнергии", - сообщает пресс-служба компании.

Как сообщал "Паноптикон", в Запорожье запущен сити-бот Назар.