Жители Запорожской области в 3 раза чаще стали обращаться к чиновникам: в основном – за матпомощью
В областную государственную администрацию в течение I квартала 2019 года поступило 3413 обращений, из них 3363 письменных (в т. ч. 117 электронных) и 50 поданы гражданами на личных приемах.
Читайте наши новости в Facebook
В сравнении с аналогичным периодом 2018 года общее количество обращений в 1-м квартале 2019 года увеличилась более чем в три раза (1-й квартал 2018 года – 1062 обращения), что произошло из-за роста количества заявлений от малообеспеченных слоев населения об оказании материальной помощи на лечение.
Среди общего количества обращений 98,5% составляют заявления (ходатайства), 1,2 % – жалобы, 0,2 % – предложения.
С учетом коллективных обращений в облгосадминистрацию обратились 11360 граждан (1-й квартал 2018 года – 3121).
Наиболее актуальной группой вопросов в течение последних лет остаются вопросы социальной защиты. Всего в 1-м квартале 2018 года получено 3006 обращений этой тематики или 84,2 % от общего количества вопросов (1 квартал 2018 года – 631 или 54,0%). Приоритетным для граждан было предоставление адресной денежной помощи на лечение (95,6% от общего количества вопросов этой тематики).
Второе место по актуальности заняли вопросы коммунального и дорожного хозяйства – 122 или 3,4% от общего количества поднятых вопросов. В сравнении с аналогичным показателем прошлого года их количество почти не изменилось, однако удельный вес уменьшился на 6,6% (1-й квартал 2018 года – 117 или 10,0%). Чаще всего в этой тематической группе поднимались вопросы неудовлетворительного состояния жилищного фонда, качества жилищно-коммунальных услуг, благоустройства придомовых территорий, а также ненадлежащего состояния дорог.
На третьем месте по актуальности находятся вопросы здравоохранения – 79 (2,2%), что на 31 единицу больше, однако удельный вес уменьшился на 1,9 % (1-й квартал 2018 года – 48 или 4,1%). В этой тематической группе граждане зачастую обращались относительно предоставления бесплатной медицинской помощи, обеспечения лекарствами в рамках государственной программы «Доступные лекарства», неправомерных, по мнению заявителей, действий сотрудников учреждений здравоохранения, работы МСЭК и порядке выбора врача первичной помощи и тому подобное.
Среди актуальных в обращениях граждан, следует отметить вопросы работы транспорта и связи – 41 (1,1%), обеспечения соблюдения законности и охраны правопорядка – 39 (1,1%).
Читайте наши новости в Facebook
В сравнении с аналогичным периодом 2018 года общее количество обращений в 1-м квартале 2019 года увеличилась более чем в три раза (1-й квартал 2018 года – 1062 обращения), что произошло из-за роста количества заявлений от малообеспеченных слоев населения об оказании материальной помощи на лечение.
Среди общего количества обращений 98,5% составляют заявления (ходатайства), 1,2 % – жалобы, 0,2 % – предложения.
С учетом коллективных обращений в облгосадминистрацию обратились 11360 граждан (1-й квартал 2018 года – 3121).
Наиболее актуальной группой вопросов в течение последних лет остаются вопросы социальной защиты. Всего в 1-м квартале 2018 года получено 3006 обращений этой тематики или 84,2 % от общего количества вопросов (1 квартал 2018 года – 631 или 54,0%). Приоритетным для граждан было предоставление адресной денежной помощи на лечение (95,6% от общего количества вопросов этой тематики).
Второе место по актуальности заняли вопросы коммунального и дорожного хозяйства – 122 или 3,4% от общего количества поднятых вопросов. В сравнении с аналогичным показателем прошлого года их количество почти не изменилось, однако удельный вес уменьшился на 6,6% (1-й квартал 2018 года – 117 или 10,0%). Чаще всего в этой тематической группе поднимались вопросы неудовлетворительного состояния жилищного фонда, качества жилищно-коммунальных услуг, благоустройства придомовых территорий, а также ненадлежащего состояния дорог.
На третьем месте по актуальности находятся вопросы здравоохранения – 79 (2,2%), что на 31 единицу больше, однако удельный вес уменьшился на 1,9 % (1-й квартал 2018 года – 48 или 4,1%). В этой тематической группе граждане зачастую обращались относительно предоставления бесплатной медицинской помощи, обеспечения лекарствами в рамках государственной программы «Доступные лекарства», неправомерных, по мнению заявителей, действий сотрудников учреждений здравоохранения, работы МСЭК и порядке выбора врача первичной помощи и тому подобное.
Среди актуальных в обращениях граждан, следует отметить вопросы работы транспорта и связи – 41 (1,1%), обеспечения соблюдения законности и охраны правопорядка – 39 (1,1%).
