В Запорожской области создадут «Областной контактный центр»
«Запорожский областной контактный центр» создается для организации более качественной работы с обращениями граждан.
По информации управления по делам прессы и информации Запорожской облгосадминистрации, в функциональные обязанности контактного центра входит обеспечение приема обращений граждан, первичная обработка обращений и их передача на рассмотрение местным органам исполнительной власти и органам местного самоуправления в соответствии с компетенцией. Также специалисты центра будут консультировать заявителей о нормах законодательства, компетенции органов власти, актуальных вопросах государственной и региональной политики.
Кроме того, работниками центра будет осуществляться мониторинг обеспечения своевременности и качества рассмотрения обращений заявителей местными органами исполнительной власти и органами местного самоуправления на территории области, представление по результатам обобщенной информации Запорожской областной государственной администрации. Также на основании полученных обращений будут определяться важнейшие социально-экономические вопросы, требующие безотлагательного принятия решений, сообщает пресс-служба ЗОГА.
По информации управления по делам прессы и информации Запорожской облгосадминистрации, в функциональные обязанности контактного центра входит обеспечение приема обращений граждан, первичная обработка обращений и их передача на рассмотрение местным органам исполнительной власти и органам местного самоуправления в соответствии с компетенцией. Также специалисты центра будут консультировать заявителей о нормах законодательства, компетенции органов власти, актуальных вопросах государственной и региональной политики.
Кроме того, работниками центра будет осуществляться мониторинг обеспечения своевременности и качества рассмотрения обращений заявителей местными органами исполнительной власти и органами местного самоуправления на территории области, представление по результатам обобщенной информации Запорожской областной государственной администрации. Также на основании полученных обращений будут определяться важнейшие социально-экономические вопросы, требующие безотлагательного принятия решений, сообщает пресс-служба ЗОГА.
