НКРЭКП попросят проверить работу «Запорожгаза»
В Запорожской облгосадминистрации состоялось первое заседание областной рабочей группы по рассмотрению проблемных вопросов деятельности ПАО «Запорожгаз», связанных с предоставлением услуг населению.
Читайте наши новости в Facebook
По информации управления по делам прессы и информации Запорожской облгосадминистрации, с начала года в облгосадминистрацию поступило около 100 жалоб на ПАО «Запорожгаз». Недовольство граждан прежде всего вызывают качество обслуживания, несанкционированно длительное отключение домов от газоснабжения при проведении плановых проверок газового оборудования, грубое поведение работников предприятия и невозможность получить необходимую информацию по телефону контакт-центра.
По результатам обсуждения облгосадминистрацией будет рассмотрен вопрос инициирования перед НКРЭКП проведения проверки лицензированной деятельности ПАО «Запорожгаз» в части полноты предоставления услуг и их качества. Также будет изучена возможность подготовки проекта типичной судебной жалобы от абонента к ПАО «Запорожгаз» в случае необоснованных длительных отключений газоснабжения.
Читайте наши новости в Facebook
По информации управления по делам прессы и информации Запорожской облгосадминистрации, с начала года в облгосадминистрацию поступило около 100 жалоб на ПАО «Запорожгаз». Недовольство граждан прежде всего вызывают качество обслуживания, несанкционированно длительное отключение домов от газоснабжения при проведении плановых проверок газового оборудования, грубое поведение работников предприятия и невозможность получить необходимую информацию по телефону контакт-центра.
По результатам обсуждения облгосадминистрацией будет рассмотрен вопрос инициирования перед НКРЭКП проведения проверки лицензированной деятельности ПАО «Запорожгаз» в части полноты предоставления услуг и их качества. Также будет изучена возможность подготовки проекта типичной судебной жалобы от абонента к ПАО «Запорожгаз» в случае необоснованных длительных отключений газоснабжения.
