Запорожский мэр определил новый критерий оценки подчиненных
Запорожский исполком заслушал отчет отдела по работе с обращениями граждан.
Читайте наши новости в Facebook
Как сообщила начальник отдела Наталья Авраменко, в течение 2015 года в исполнительный комитет Запорожского городского совета всего поступило 15890 обращений от 42514 граждан, что на 65% (+6268) больше по сравнению с 2014 годом (было 9622 обращений). Среди них доминируют заявления (ходатайства) - 97,37%. Жалобы составляют 2,47% всех обращений, предложения (замечания), письма - 0,16%.
Количество повторных обращений по сравнению с 2014 годом увеличилась на 601 обращение (было 1007 - 10,46%) и составляет 10,12% (1608) от общего количества. Значительное количество повторных обращений относится к сфере жилищно-коммунального хозяйства (ремонт жилых домов, перевод общежитий в коммунальную собственность города), землеотвода. Кроме того, увеличилось количество обращений в связи с тяжелым материальным положением. Также много обращений в связи с оформлением субсидий. Так, только за январь 2016 года было получено 500 обращений по данному вопросу.
Заслушав доклад Натальи Авраменко, городской голова Владимир Буряк сделал ряд предложений:
- У меня есть предложение по поводу этого. С целью улучшения решения проблемных вопросов начальникам управлений, департаментов и т.д. ежемесячно предоставлять отчет городскому голове и отделу по работе с обращениями граждан о количестве обращений, количестве решенных и не решенных. В июне-июле вынести этот вопрос снова на рассмотрение горсовета с целью анализа работы департаментов, управлений, выяснить причины выполнения или не выполнения, в случае необходимости перераспределения средств. И третье: прошу считать работу с обращениями одним из основных критериев оценки руководителя, - заявил городской голова, отметив, что плохая работа в этом направлении может быть причиной увольнения руководителей.
Читайте наши новости в Facebook
Как сообщила начальник отдела Наталья Авраменко, в течение 2015 года в исполнительный комитет Запорожского городского совета всего поступило 15890 обращений от 42514 граждан, что на 65% (+6268) больше по сравнению с 2014 годом (было 9622 обращений). Среди них доминируют заявления (ходатайства) - 97,37%. Жалобы составляют 2,47% всех обращений, предложения (замечания), письма - 0,16%.
Количество повторных обращений по сравнению с 2014 годом увеличилась на 601 обращение (было 1007 - 10,46%) и составляет 10,12% (1608) от общего количества. Значительное количество повторных обращений относится к сфере жилищно-коммунального хозяйства (ремонт жилых домов, перевод общежитий в коммунальную собственность города), землеотвода. Кроме того, увеличилось количество обращений в связи с тяжелым материальным положением. Также много обращений в связи с оформлением субсидий. Так, только за январь 2016 года было получено 500 обращений по данному вопросу.
Заслушав доклад Натальи Авраменко, городской голова Владимир Буряк сделал ряд предложений:
- У меня есть предложение по поводу этого. С целью улучшения решения проблемных вопросов начальникам управлений, департаментов и т.д. ежемесячно предоставлять отчет городскому голове и отделу по работе с обращениями граждан о количестве обращений, количестве решенных и не решенных. В июне-июле вынести этот вопрос снова на рассмотрение горсовета с целью анализа работы департаментов, управлений, выяснить причины выполнения или не выполнения, в случае необходимости перераспределения средств. И третье: прошу считать работу с обращениями одним из основных критериев оценки руководителя, - заявил городской голова, отметив, что плохая работа в этом направлении может быть причиной увольнения руководителей.
